പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങള്‍

പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര മാർഗങ്ങൾ
⚖️ 1. ഓംബുഡ്സ്മാൻ
OMBUDSMAN FOR LSGIs

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, ഭരണപരമായ വീഴ്ചകൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്ന പരാതി പരിഹാര സംവിധാനമാണ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ.

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ നിയമാനുസൃതമായി സമർപ്പിക്കാം.

🏛️ 2. തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ
LSGI TRIBUNAL

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഉത്തരവുകൾ, തീരുമാനങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ സംബന്ധിച്ച നിയമപരമായ അപ്പീലുകളും ഹർജികളും പരിഗണിക്കുന്ന സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കായുള്ള ട്രൈബ്യൂണൽ.

ബന്ധപ്പെട്ട നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും അനുസരിച്ച് അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാം.

💻 3. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽ
CMO PORTAL

പൊതുജനങ്ങൾക്ക് വിവിധ സർക്കാർ വകുപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിവേദനങ്ങളും ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണ് മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ.

സമർപ്പിച്ച പരാതിയുടെ തുടർനടപടികളും നിലവിലെ സ്ഥിതിയും ഓൺലൈനായി പരിശോധിക്കാം.

📱 4. കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ
K-SMART CITIZEN PORTAL

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ വിവിധ സേവനങ്ങൾ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈനായി ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ് K-SMART.

വിവിധ സേവനങ്ങൾക്ക് അപേക്ഷ നൽകുന്നതിനും അപേക്ഷകളുടെ നിലവിലെ സ്ഥിതി പരിശോധിക്കുന്നതിനും ഈ സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കാം.

🔍 5. വിജിലൻസ് & ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ
VACB

സർക്കാർ സംവിധാനങ്ങളിലെ അഴിമതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ വിജിലൻസ് & ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് സമർപ്പിക്കാം. അഴിമതി സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ പരിശോധിക്കുകയും നിയമാനുസൃതമായ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സംവിധാനമാണിത്.

പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാ ക്രമം (Hierarchy)

📌 ഒന്നാം ഘട്ടം – പഞ്ചായത്ത് തലം
പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ്
ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ആദ്യം ചെറുകോൽ ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കോ പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിക്കോ സമർപ്പിക്കുക. ആവശ്യമായ സാഹചര്യത്തിൽ പഞ്ചായത്ത് പ്രസിഡന്റിന്റെ ശ്രദ്ധയിലും പരാതി കൊണ്ടുവരാവുന്നതാണ്.
📌 രണ്ടാം ഘട്ടം – ജില്ലാ തലം
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് ജില്ലാ ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ (LSGD)
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകളും വിവരങ്ങളും സഹിതം തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് ജില്ലാ ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർക്ക് പരാതി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
📌 മൂന്നാം ഘട്ടം – നിയമപരമായ തലം
ഓംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ
പരാതിയുടെ സ്വഭാവവും നിയമപരമായ ആവശ്യകതയും അനുസരിച്ച് ഓംബുഡ്സ്മാൻ, തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കായുള്ള ട്രൈബ്യൂണൽ തുടങ്ങിയ നിയമപരമായ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങളെ സമീപിക്കാവുന്നതാണ്.